いきなりイラレがまともに動かなくなりました

Question

昨日までサクサク動いていたのに次の日、起動するとまともに動かなくなっていました。

特にバージョンアップしたり何もしていません。

原因が見当もつきません。

パソコンの再起動してもイラレ自体をアンインストール、インストールしても何も変わらず困っています。

フォトショップはまともに動いています。

どうすれば元に戻りますでしょうか?

環境

mac book pro

チップapple M4

メモリ　32GB

OS Sequoia15.5

ふみふみぃ · Accepted Answer

こんにちはアドビ側の障害のようです。一旦以下の手順で回避出来るとの事ですのでお試し下さい。①システム環境設定から、一旦、無線LANまたはイーサネット接続によるインターネット接続を無効化する②アドビアプリを起動、動作確認③無線LANまたはイーサネット接続によるインターネット接続を有効化する④③で有効化後ご利用できない場合は、一時的にインターネットを無効化するhttps://community.adobe.com/t5/premiere-pro%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%BC%E3%83%A9%E3%83%A0-discussions/%E9%9A%9C%E5%AE%B3-premiere-pro%E3%81%A7%E6%96%87%E5%AD%97%E5%85%A5%E5%8A%9B%E3%81%8C%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84-%E8%B5%B7%E5%8B%95%E3%81%8C%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84%E5%95%8F%E9%A1%8C%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6/m-p/15595839?profile.language=ja

Glasses Rabbit · Answer

お知らせページにも掲載はしておりますが、2025年11月19日（水）9:10現在問題解消を確認しております。改めましてご不便をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。 なお、一部お手元で問題が継続する場合には、再ログインをお試しいただきそれでも改善が見られない場合は、Creative Cloud Desktopの再インストールをお試しください。 再インストールの手順は以下の内容を参考に実施いただくようお願い致します。 ■Creative Cloud のライセンスに関するトラブル全般の対処 https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cq03240539.html

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