アクティベーションコードが解除できません。

Question

PCがハードディスク障害で起動できない状態です。PCリプレイスが必要なのですが、アクティベーションコードの解除について、依頼するにはどのようにすればよいでしょうか。

katayanagi51 · Answer

Illustratorのバージョンは何でしょうか。とりあえずですが，CreativeCloudは下記のように２台までインストールして使用することができますし（同時使用は不可），CS５や６でもほぼ同様ですので，リンク先をご参照のうえ方針を定めるとよいと思います。なお，どうしても認証解除しておきたいなど，特別な場合はカスタマーサポート（チャットサポート）にご相談ください。【解決事例】新しいPCにCreative Cloudをインストールしたいが、旧PCでのライセンス認証解除はどこから行うのか？ support

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