アップデート後aiデータが開けなくなりました。

イラレ2017にアップデート後aiデータが開けなくなりました。どーしたらいいでしょうか？

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Community Expert

まずは下記のテンプレートを利用して、具体的な状況を埋めてください。

①お使いのOSとそのバージョン
②製品とそのバージョン（今回の場合はアップデート前のバージョンも必要です）
③トラブルの内容
④エラーメッセージ

そのうえでですが、環境設定を従来のバージョンから引き継いだのであれば、

それによる動作影響が出る場合がるので、初期化したほうが良いかもしれません。

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Participant

①mac os sierra
②イラレ2015→2017
③ディスクトップ上では開けます。AirMac内のaiデータを開くと以下のメッセージが表示され開けないです。。
④アプリケーション“Adobe Illustrator CC 2017.app”を開けません。-36

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Community Expert

そのメッセージはOSが出しているもので、確認する限り、ストレージに関する問題のようです。

AirMac内のファイルを直接開こうとして問題が発生するとなると、そちらが原因となっている可能性が高いです。

ですので、AirMacとの接続状況やそれ自体の問題として考えるのが良いと思います。

ただ、Adobe製品は基本的にはネットワークストレージのファイルを直接開くことは推奨していませんし、

ネットワークストレージの影響はそれ自体を解決できることが基本になります。

原則としてはローカルストレージに置いた状態で運用するのが通常と考えてください。

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