アプリケーションエラー

Windows10でイラストレーターをインストールしています。作業の途中で何度もアプリケーションエラーが出て、すぐにブラックアウトしフリーズします。

強制終了して再起動してもすぐに同じことが起こります。（イラストレーター以外の作業をしている時同様のエラーがでます）

イラストレーターの練習用ソフトもインストールしているのですが、一度、全てアンインストールした後、再インストールした方がいいですか？

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Community Expert

Windows10ですと動作保証されているのはIllustratorCC2015（Ver.19）以降ですが，使用しているバージョンは何ですか？

またエラーダイアログには「アプリケーションエラー」のほかに何か書かれていませんか？

Community Expert

まず、今回のIllustratorのバージョンは何でしょうか。

また不安定であるとした場合は、環境固有の問題としてのトラブルシューティングを考えることになります。

なお質問される際は利用バージョンなども記載しましょう。

下記のジャパンフォーラムの使い方なども参考にしてください。

またサポート総合案内 (Japan) から Illustratorコミュニティフォーラム (Japan) に移動しました。

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