イラストレーターCS5が起動しません
イラストレーターのCS5を使ってましたが、突然使えなくなりました。
シリアルナンバーを入力しても起動できず、IDを入力しても「サブスクリプションを開始できません」と出て解決できません。
使用する方法を教えてください。
イラストレーターのCS5を使ってましたが、突然使えなくなりました。
シリアルナンバーを入力しても起動できず、IDを入力しても「サブスクリプションを開始できません」と出て解決できません。
使用する方法を教えてください。
今回の場合はAdobe IDが影響していると想定されます。
直接的に影響するのは下記の文書になります。
日本語文書ではありますが、CS5.xのサブスクリプションは日本では展開されておらず、
一部の国(オーストラリアなど)で行われていたものです。
その認証は現在と同じ、Adobe IDとパスワードを用いるもので、
Adobe CS Live(サービス終了)と同じタイミングでの認証を行っています。
CS5.xのインストール時にはそのためのAdobe ID入力の仕組みが用意されていますが、
CCサブスクリプションの契約に利用した(体験版を含む)IDを入力した場合は
サブスクリプションの終了と同等の扱いになり、今回のような影響が発生します。
この場合、一度アンインストールし、再インストールの際に、Adobe IDの入力を
スキップする必要が出てきます。
なおPhotoshop側も同様になりますので、そちらのスレッドは削除を行ってください。
あわせて、質問される際はOSバージョンなども記載しましょう。
(ジャパンフォーラムのトップページ右上のテンプレートを最低限の基準として下さい)
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