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イラストレーターがおかしい
イラストレーターで作業しようとしたところ、起動しaipなどの読み込みが終わった後の画面がおかしい。上部のツールバーからも新規作成できないため、対処方法をおしえてほしい。
こんな感じで何もできません
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dxdiagの内容もざっと見ましたが、いくつか気になる点があります。
- メモリ12GB搭載のようですが、どんな構成でしょうか。またメモリエラーの可能性はありませんか
- トラブルシューティングの内、OSのユーザーアカウントの新規確認は必要でしょう
- 同様に、常駐系ソフト、セキュリティソフトの停止やアンインストールでの確認も実施しましょう
- Ver.26以外のバージョン、特にVer.25での動作は確認したでしょうか
- Intel HD 630のドライバーは現状の最新適用で間違いないですか（Intelのサイトのもの）
Adobeのヘルプデスクに問い合わせてみたところ、UXPファイルが壊れていたということでした。
https://helpx.adobe.com/jp/photoshop/kb/troubleshoot-home-screen-issues.html
このページのイラストレーター版ですね。
皆さんありがとうございました
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