Participant

Question

イラストレーターでファイルが開けなくなりました

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Community Expert

「ファイルが開けなくなりました」というのは，すべてのIllustratorドキュメントが開けないということでしょうか。それとも特定のファイルが開けないのでしょうか。

状況を詳しく説明したほうが適切な回答が得やすくなり，問題解決への早道になります。

Community Expert

具体的にどのように開かなくなったのでしょうか。

表示されるメッセージがあればそちらの確認が必要になります。

あわせて、OSバージョン、Illustratorのバージョンは何でしょうか。

質問される際はOSやアプリケーションといったバージョン情報や具体的な状況など、

誰でもわかるように内容を記載したり、必要に応じてスクリーンショットを掲出するようにしてみてください。

（ジャパンフォーラムのトップページ右上のテンプレートを最低限の基準として下さい）

Participant

言葉足らずで申し訳ございませんでした。

大変失礼いたしました。

バージョンはＣＳ４です。

突然ファイルが開けなくなりました。

photoshop やDreamweaverは普通に機能しています。

ファイルを開こうとすると、『イラストレーションを開くことができません』

と表記されます。

ただ、新規で作成してみたら、できたことはできたのですが、文字が消えたりすばやく反応しなかたりと少し変です。

アンインストールして、再度インストールしたほうが良いのでしょうか。

作業が滞っておりとても困っておりまして、、、涙

Ipadを同期してからおかしくなりました。関係があるのでしょうか？

どうぞよろしくお願いいたします。

Community Expert

新規作成後の挙動もおかしいとのことですが、

そもそもとして、利用OSバージョンはCS4のサポート範囲内でご利用されているでしょうか。

OSバージョンの記載がないのでその点の把握ができません。

ただ、iPadの同期という点を踏まえると、保証範囲はWindows 7のみですが、

そこは相違ないでしょうか。

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