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July 23, 2024
Answered

イラストレーターを契約たのにしたことになつっいない。

  • July 23, 2024
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以前イラストレーターを購入し1週間の無料期間が経過したら自然と口座から引き落としされるようになっていると聞いて、以前確認したら口座から引き落としされているのにも関わらず、イラストレーターを開くと契約前の無料期間の案内がまた表示され進むことが出来ませんでした。解決策教えて頂きたいです。

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Correct answer monokano

①支払い契約をしているAdobe ID

②PCのAdobe CCにログインしているAdobe ID

 

①と②が完全に同じかどうか確認してください。

Webで①でログインしていても、PCのAdobe CCで①以外でログインしているのかもしれません。

2 replies

monokano
Community Expert
monokanoCommunity ExpertCorrect answer
Community Expert
July 23, 2024

①支払い契約をしているAdobe ID

②PCのAdobe CCにログインしているAdobe ID

 

①と②が完全に同じかどうか確認してください。

Webで①でログインしていても、PCのAdobe CCで①以外でログインしているのかもしれません。

Ten A
Community Expert
Community Expert
July 23, 2024

https://account.adobe.com/plans
こちらのページにログインするとサブスクリプションの情報が表示されるかと思います。
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