Answered
イラストレーターを契約たのにしたことになつっいない。
以前イラストレーターを購入し1週間の無料期間が経過したら自然と口座から引き落としされるようになっていると聞いて、以前確認したら口座から引き落としされているのにも関わらず、イラストレーターを開くと契約前の無料期間の案内がまた表示され進むことが出来ませんでした。解決策教えて頂きたいです。
monokanoCorrect answer
Community Expert
July 23, 2024
①支払い契約をしているAdobe ID
②PCのAdobe CCにログインしているAdobe ID
①と②が完全に同じかどうか確認してください。
Webで①でログインしていても、PCのAdobe CCで①以外でログインしているのかもしれません。
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