Skip to main content
Participant
June 18, 2025
Question

イラストレーター不具合でファイルが開けません

  • June 18, 2025
  • 5 replies
  • 1559 views

2025年6月以降作成したillustratorファイルで、以下の不具合が発生しファイルを開くことができません。

同様の不具合や、解決方法をご存じの方はいらっしゃいますでしょうか?

なんでもかまいませんので、少しでも情報をいただきたいです。

 

数10件のファイルで同様の不具合が発生しており、業務に支障が出ており、緊急での対応が必要な状況です。。。。

-----------------------
llustrator はこのファイルを部分的にしか読み取ることができませんでした。
可能な限りファイルを復元しましたが、一部のコンテンツが欠落している可能性があります。復元ファイルを開いて確認してください。
原因解明のために、このファイルを file@adobe.com までメールで送信してください。
--------------------------

 

5 replies

Inspiring
June 25, 2025

このエラーは見たことなかったのですがOmachi様のアドバイスを拝見し

とりあえずaiデータをバイナリエディタでグチョッとしてイラレに放り込んでみたところ以下ダイアログが出ました。

もちろんマトモに開きませんでした。このダイアログが出たときは「記憶媒体に負荷をかけないこと」を強く意識しデータのサルベージを試みます(SSDとかは予兆なく突然壊れることがありますので日々のバックアップ大事です)。

しかし、投稿主さんの返信がないまま日が経っておりますが。。。無事なことを祈ります。

assause
Community Expert
Community Expert
June 18, 2025

PDF互換ONでの保存の場合、Acrobatで開いて正常に開けるかどうかも確認のうちになるとは思います。

ファイル自体の破損があればそれでも正常に開けないと思います。

katayanagi51
Community Expert
Community Expert
June 18, 2025

Illustratorを最新版で運用している場合は,以前のバージョン(メジャーリリース,ドットリリース)で開くかどうかを確認ですかねぇ。サーバから直で触っているなら,ローカルにコピーしてリネームしてから触ってみてください。

 

monokano
Community Expert
Community Expert
June 18, 2025

解決方法は、それまで問題がなかった直前のバージョンである 29.5.1 をインストールすることでしょうね。

 

それでも直らなかったら、原因はIllustratorではなく他にあることになります。

Omachi
Legend
June 18, 2025

> 数10件のファイルで同様の不具合

これだけの規模ですと、まずストレージの不具合を疑うのが緊急でしょう。

SSDかハードディスクか分かりませんが、記憶装置の不良が考えられるので、別の媒体(USBメモリや外付けHD、NASなど)にデータのバックアップをして、不良が発生している記憶装置の修復を試みるということです。

もうひとつ緊急の対策として考えられるのがコンピュータウィルスによるファイルの破壊活動です。こちらは信頼できるアンチウィルスソフトで、記憶装置内すべてをスキャンする必要があります。

 

Illustratorの不具合やトラブルを考えるのはその次の段階です。