イラレCS6　正規・外国語版のライセンス認証ができません。

こんにちは

外国語版って何語版でしたか？

日本国内正規販売店からの購入であれば対処方法は色々と有るのですが、国内正規販売店では日本語版と英語版しか扱ってなかったと思います。

最初の質問内容だけから推測すると、どうも悪徳業者にツカマサレタのでは無いかなと思います。

>その際に、正規のシリアル番号であることは確認していただいています。

どんなシリアル番号かはサポートから言われましたか？

Adobe製品だけではなく、ダウンロード販売を銘打ってやってる業者共が販売しているもので多いのが「某隣国の学生版シリアル」だったり「企業向けのボリュームライセンスのばら売り」だったりする事が多いみたいです。

この場合、ソフトメーカーに問い合わせても「正規のシリアル番号です」とは言われますが

どちらの場合も転売・販売はライセンス契約違反なので、買ったほうとしては正規のシリアル番号を購入したつもりだけど、ソフトを利用する権利が無いという状態になります。

※（一応）正規のシリアル番号が届いているので詐欺とも言いづらい微妙なラインをついてきます。

各ソフトウェアメーカーも上記の手口は認識しているので、不正利用が疑われるシリアル番号は随時ブラックリストに入れて、ライセンス認証出来なくされてしまいます。

購入元から返金されればいいのですが、正直わかっててやってる連中なので望みは薄いでしょう

（連絡しても不正利用する為の手口を教えてそれで対処しろとか普通にやってきます）

1. 購入先から返金してもらう
2. あらためて現行のCCをAdobeと契約する（オプション）

そういうの買っちゃダメなんですよ。

判別が難しいかと思いますが、簡易な見分け方としては『正規』云々と書いてある奴はダメです。

まず、その外国語版というものですが、いつごろ、どこの販売業者から購入されたものなんでしょうか。

そもそもダウンロード版ということだと、原則としてAdobe直接しかないはずなんですが。

また同時に、インストール先のOSバージョンも記載しましょう。

CS6の場合、現行OSでは動作保証していないためです。