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D
defaultcd3nsxqpnq0h
Participant
June 23, 2021
Question

イラレがダブルクリック後開かない

  • June 23, 2021
  • 3 replies
  • 5035 views

アイコン・データファイルをクリックしても、

その後なにも反応がなく開けない状況です。

 

・PC再起動

・アンインストール/再インストール

・ゴミ箱内削除

 

などいろいろ試しましたがどれも効果がありませんでした。

イラレは最新版で、PCはwin10です。

フォトショも利用していますが、こちらは通常通り起動・作業できます。

同様の症状の報告や解決方法などご存じでしたら

お教え頂ければ幸いです。

    This topic has been closed for replies.

    3 replies

    D
    default4b3g0re22516
    Participant
    July 2, 2021

    バージョン25.3.1　

    Win10で、まったく同様の症状です。

    アンインストール、再インストール、環境設定の削除など試しても変わりません。

    タスクマネージャーを起動し、バックグランドのイラストレーターをタスク終了、その後起動を繰り返すと何回か１回は起動します。その状態の繰り返しです。

     

      assause
      Community Expert
      assauseCommunity Expert
      Community Expert
      July 2, 2021

      今まで出てないことでいえば、共通した常駐ソフトを利用しているかどうかくらいにはなります。

      その点の確認も必要にはなります。

      D
      default4b3g0re22516
      Participant
      July 3, 2021

      私の場合、ウィルス対策ソフトを終了し、イラストレーターを起動したら問題なく起動できるようになりました。

      何回か起動を繰り返してみましたが今のところ安定しています。

        assause
        Community Expert
        assauseCommunity Expert
        Community Expert
        June 23, 2021

        アプリケーションバージョン不明ですが、いったんアンインストールして再インストールをしてみましょう。

        なおアンインストールを行う場合、環境設定も同時に削除を行うようにしてみてください。

          katayanagi51
          Community Expert
          katayanagi51Community Expert
          Community Expert
          June 23, 2021

          Adobe Creative Cloudデスクトップアプリケーションの「開く」，あるいは .EXEファイルをクリックしても起動しないのでしょうか。

          それは無反応なのでしょうか，それとも起動画面が出た後に消えるとか，エラーメッセージが出るとか，何かありますか？

           

            伸
            伸之介5F90
            Participant
            June 24, 2021

            まったく同じ状態です。

            アンインストール　再起動　シャットダウンしても　変わらず。あきらめて翌朝試しに起動したらひらきましたが、また15時ころから同じ状況に。。。

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