Participant

Question

イラレが落ちる

イラレCC2019が開かなくなって困っています。

昨日までは開いて作業ができたんですが、今日になってイラレを起動させると何回も途中で落ちてしまいます。

前回作業していた時は、すごく重いなと感じながら操作していました。

調べたら同じように落ちてしまう人がいるようなんですが、解決できた方いらっしゃいますでしょうか？

1回アンストしてみましたが解決できませんでした。

今はcc2018でとりあえず作業しています。

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Participating Frequently

CC2019とCC2018が同時にインストールされてはいませんか？

アンインストールされている場合は、CC2018で使用してたプラグインソフトなどが残っていないか確認してみてください。

ちなみに私はCC2020を使用しているのですが、CC2019をアンインストールしてもプラグインソフトが残っていたため落ちまくりました。旧バージョンを全てアンインストールして、旧バージョンで使用していたプラグインソフトなども全て捨てたら解決しました。

Community Expert

環境設定の引継ぎをしている場合は動作がおかしくなる場合はありますから、

一度リセットしてみるのが望ましいです。

（アンインストール時も削除設定をしなければ残ってしまう状態になります）

なお質問される際はOSバージョンなども記載しましょう。

下記のジャパンフォーラムの使い方なども参考にしてください。

Community Manager

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

CC2019 で確認されているトラブルとして、メモリ不足によるクラッシュが上がっております。

詳細なバージョンの記載がありませんが、もしアップデートされていなければ 23.0.1 までアップデートしてみてください。

詳しくは、以下の情報をご確認ください。

また、ご使用のPCが必要システム構成を満たしているかも併せてご確認ください。

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