イラレを開こうとするが開けません。

どのように開けないのでしょうか。それ次第で対処方法が変わってくるからです。

認証関連だとしたら下記が関連はしますが、それかどうかは断言はできません。

Creative Cloud のライセンスに関するトラブル全般の対処

質問される際はOSやアプリケーションといったバージョン情報や具体的な状況など、

誰でもわかるように内容を記載したり、必要に応じてスクリーンショットを掲出するようにしてみてください。

スクリーンショット内には個人情報の類が映らないような配慮はお願いします。

（ジャパンフォーラムのトップページ右上のテンプレートを最低限の基準として下さい）

なおサポート総合案内 (Japan) から Illustratorコミュニティフォーラム (Japan) に移動しました。