クラウドに保存したデータは開けるのに、デスクトップ保存のデータは強制終了します…！

本日突然、アドビのクラウド上に保存した「.aic」は開けるのに、デスクトップ上の「.ai」は開けなくなりました。

開くと強制終了します。

イラレCCを再インストールしたり、ウィルスバスターでAdobeフォルダを除外設定にしても、フォントを減らしても状態は変わりません。Win 11です。

何か対応策ありますでしょうか？仕事が進まず恐ろしいです。。。

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Community Expert

原因がまだ不明（起きている人と起きていない人がいて、両者の環境の違いが見えてこないため）ですが、1つ前のバージョンに戻すことで回避できているとの報告が上がっています。

Participant

ありがとうございます！早速、お教えいただいた方法を試したのですが、開けません。。。教えて頂いたスレッドも見ました。私のPCだけでは無いとのこと、、、少し安心しました。

ひとりで作業して不安でしたので、お答えいただいたこと、本当に感謝しています！

ありがとうございます！

Community Expert

マイナーバージョンを戻してもひらけないのでしたら、メジャーバージョンを一つ戻してみたらどうでしょうか。

CC2023でないとできないことは、現状では新規に追加された機能だけですから、急いで使い始めなくても大丈夫かと思います。

CC2022でも開けない、強制終了するということだと、ハードのほうに問題が起きているかもしれません。
自分はWindowsユーザーではないので、これ以上詳しくは確かめられないのですが…

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