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佑山58271934
Participant
October 5, 2017
Question

サブスクリプションとは何でしょうか

  • October 5, 2017
  • 1 reply
  • 5373 views

学生用のイラレを1年一括払いで使っていて、2年目も使うのでまた1年一括で支払いをしました。そうしたら何回開こうとしてもサブスクリプションを更新するという画面が表示され一向に使えません。どうしたらいいでしょうか。再試行→有効ですの画面→また同じ画面といった感じです。

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    October 5, 2017

    ライセンス認証周りのトラブルになると思います。

    下記文書を参考にして対応を試みてはどうでしょうか。

    Creative Cloud のライセンスに関するトラブル全般の対処

    なお質問される際はOSバージョンなども記載しましょう。

    (ジャパンフォーラムのトップページ右上のテンプレートを最低限の基準として下さい)