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Participant
January 13, 2023
Answered

サポート期限について

  • January 13, 2023
  • 1 reply
  • 3345 views

Illustrator 2019・2020・2021・2022はサポート期間中でしょうか?

サポート切れでしたら終了年月を確認したいです。

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Correct answer r360studio Kazue Mori

TT20230113さん、こんにちは。

 

Adobe Creative Cloud製品群のサポートポリシーは共通しております。

 

メジャーバージョンで、現行とひとつ前のバージョンまでがサポート範囲になります。

くわしくは、次のページをご覧ください。

 

現在2023ですので、「2023・2022」が現時点でのサポート範囲内です。

 

2021(2020より訂正 2022年1月17日)のサポート切れは、2023(Ver 27)のリリース日に発生しています  ので、2022年10月ということになります。

 


●アドビの Creative Cloud サポートポリシー
https://helpx.adobe.com/jp/support/programs/cc-support-policy.html

 

●アドビサポートポリシー:サポート対象製品のバージョン
https://helpx.adobe.com/jp/support/programs/adobe-support-policies-supported-product-versions.html

 

1 reply

r360studio Kazue Mori
Community Expert
r360studio Kazue MoriCommunity ExpertCorrect answer
Community Expert
January 13, 2023

TT20230113さん、こんにちは。

 

Adobe Creative Cloud製品群のサポートポリシーは共通しております。

 

メジャーバージョンで、現行とひとつ前のバージョンまでがサポート範囲になります。

くわしくは、次のページをご覧ください。

 

現在2023ですので、「2023・2022」が現時点でのサポート範囲内です。

 

2021(2020より訂正 2022年1月17日)のサポート切れは、2023(Ver 27)のリリース日に発生しています  ので、2022年10月ということになります。

 


●アドビの Creative Cloud サポートポリシー
https://helpx.adobe.com/jp/support/programs/cc-support-policy.html

 

●アドビサポートポリシー:サポート対象製品のバージョン
https://helpx.adobe.com/jp/support/programs/adobe-support-policies-supported-product-versions.html

 

Inspiring
January 17, 2023

r360studio Kazue Moriさん、こんにちわ。

ちょと細かいことで恐縮ですが、

 

>2020のサポート切れは、2023(Ver 27)のリリース日に発生しています ので、2022年10月ということになります。

 

これ2021ですよね?単に確認です。難癖つけてるわけではありません。

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r360studio Kazue Mori
Community Expert
Community Expert
January 17, 2023

defaultmzc62f6ot9v3さん、ご指摘ありがとうございます。

うっかり、書き間違いしておりました。

 

誤)

2020のサポート切れは、2023(Ver 27)のリリース日に発生しています  ので、2022年10月ということになります

正)

2021のサポート切れは、2023(Ver 27)のリリース日に発生しています  ので、2022年10月ということになります

 

となります。

 

※原文のほうも、修正いたします。