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Participant
Jun 22, 2024 5:29 AM UTC
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ダウンロードしようとアカウント名とパスワードを入力しても弾かれますがどうすれば良いですか

ダウンロードしようとアカウント名とパスワードを入力しても弾かれますがどうすれば良いですか

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assause
assauseCorrect answer
Community Expert
Jun 22, 2024 10:51 AM UTC

Macの場合でいえば、インストーラーを動かしたときに出てくる画面で尋ねるアカウントとパスワードは、macOSのほうに設定した管理者アカウントとそのパスワードです。

たいていの場合はご本人の管理者アカウントでログインしているはずですから、そのパスワード入力だけで通るかと思います。

2 replies

assause
Community Expert
assauseCommunity ExpertCorrect answer
Community Expert
Jun 22, 2024 10:51 AM UTC

Macの場合でいえば、インストーラーを動かしたときに出てくる画面で尋ねるアカウントとパスワードは、macOSのほうに設定した管理者アカウントとそのパスワードです。

たいていの場合はご本人の管理者アカウントでログインしているはずですから、そのパスワード入力だけで通るかと思います。

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bizarre_n
Community Expert
Community Expert
Jun 22, 2024 6:10 AM UTC

まず最初に、Adobe Creative Cloud デスクトップアプリケーションをダウンロードして、その中から操作しましょう。

また、Adobe ID(契約時に使ったメールアドレス)とパスワードを要求されると思いますが、契約時に使ったものを使いましょう(ここで違うアドレスを入力してしまう方が結構いらっしゃいます)

https://helpx.adobe.com/jp/download-install/kb/creative-cloud-desktop-app-download.html

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