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健一森61777683
Participant
March 13, 2020
Question

ダウンロード時のライセンスとIDの問題

  • March 13, 2020
  • 2 replies
  • 192 views

1アドビアカウントを使って複数のダウンロードライセンスカードを使って行いましたが、キャンセルすることができますか?

    This topic has been closed for replies.

    2 replies

    Tacafy大尉
    Legend
    March 13, 2020

    こんばんは。

    基本的にはassauseさんのおっしゃるとおりです。

     

    今回は複数のAdobeIDに対して有効化をしようとされたのでしょうか?

    キャンセル出来るかどうか含め、チャットサポートに相談してみるのも一つの方法です。

    契約関連になってしまいますので、いずれにせよフォーラムでは解決出来ない内容と

    なってしまいます...。

    チャット / 電話サポートへの連絡方法

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    March 13, 2020

    一度引き換えたコードをキャンセルすることはできません。

    引き換えたぶんだけ期限が延長されいる状態になります。

    下記のヘルプも読んでみましょう。

    https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/cpsid_93737.html