バージョンアップ後、イラレがすぐ落ちるようになった

Forum|Forum|4 years ago
November 2, 2021
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バージョンアップ後、イラレがすぐ落ちるようになった。

大した作業でもないのに、ポインタがクルクルアイコンに代わり、少し回ってすぐ落ちる。

すぐに改善を要求します。

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Ten A

Community Expert

まず、このコミュニティはユーザーが相互に情報を交換する場です。Adobe社のサポートではないことにご留意ください。
ver.26.0に関して、わたしの所では格段に落としにくくなっています。
まずは、ご利用の環境等の情報を丁寧に記述し、得られた情報から各種トラブルシューティングを行うようにしてください。

朗

朗5CDEAuthor

Participant

そうなんですね、失礼いたしました。

バージョンアップ前までは何の問題もなかったのに、バージョンアップ後から突然の現象なので、やはり何らかの原因はそこにあると思うのですが、Adobeのサポートに問い合わせてみることにします。

Ten A

Community Expert

以前の設定を引き継いだりしてませんか？
もし、環境設定を引き継いだのであれば、一旦環境設定ごとアンインストールし、再度環境設定を引き継がずにインストールしてみると改善することがあります。
また、新しいバージョン程メモリを消費しますので、搭載メモリが少ない場合はアプリケーションの利用状況によっては不安定になりやすいかもしれません。

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