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sato424
Participant
January 14, 2020
Question

ファイルを新規保存できない

  • January 14, 2020
  • 2 replies
  • 1072 views

Illustratorでファイルを「別名で保存」した際に、

「このファイルは読み取り専用であるか、他のユーザーが開いている可能性が

あります。ドキュメントを別の名前で保存するか、別のフォルダーに保存し

てください。」というポップアップがでて保存することができません。

 

ポップアップ後、保存しようとしたファイル名でクラッシュした0KBのファイルが作成されており、

それに上書きする形で、再度「別名で保存」を行うとやっと保存できる、という状態が2/3の確率で発生しております。

 

こちらどのようにしたらスムーズに保存ができるようになるでしょうか。

    This topic has been closed for replies.

    2 replies

    Srishti Bali
    Community Manager
    Community Manager
    January 14, 2020

    Hi there,

     

    So sorry to hear about the trouble you are facing with Illustrator. I would request if you can share a few more details like:

    • OS and version of Illustrator
    • Step by step workflow or a small video of the issue.
    • Is the issue related to a specific document? If yes, could you please share the document with us? You can upload it to the Creative Cloud and share the download link. 
    • Where the files are saved (Network Drive/ System HDD/ Shared Folder on System /External HDD)? 
    • When did this start happening? Are there any recent changes made to your system? For example, any antivirus, system updates or web extensions installed recently. 

     

    Regards,

    Srishti

    FUJIPT
    Participating Frequently
    January 14, 2020

    24.02のバグっぽいですね

    開発チームでも把握しているそうなので

    24.01へダウングレードして使うのが良さそうですね

    https://community.adobe.com/t5/illustrator/unable-to-overwrite-pdf-in-illustrator-24-0-2-on-macos-catalina/td-p/10845439