フォントに関してご質問いたします。illustrator cs6ですが、windows10にインストールし、手持ちのフォントをインストールしました。illstratorは普通に使えていますが、文字パレットのフォントファミリーをクリックして、フォントファミリーを変更しようとしても、現在選択して表示されているものから変更できず、一覧が表示されません。とても困っております。どなたかよい解決方法をお教えください。

フォントに関してご質問いたします。illustrator cs6ですが、windows10にインストールし、手持ちのフォントをインストールしました。illstratorは普通に使えていますが、文字ツールを選択して原稿に文字をタイプする際、文字パレットのフォントファミリーをクリックして、フォントファミリーを変更しようとしても、現在選択して表示されているものから変更できず、一覧が表示されません。とても困っております。どなたかよい解決方法をお教えください。