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Participating Frequently
November 20, 2023
Question

プラグインの問題

  • November 20, 2023
  • 3 replies
  • 1846 views

こんにちは初めまして。

イラストレーター2024で起動時にクラッシュし、プラグイン読み込みエラーが出るようになりました。それを説明による操作をいくつか行いましたが問題解決に至りませんでした。サポートセンターには連絡取れずにイライラしています。先月半ばまでは使えていましたが何が原因かもPC音痴でどうにもなりません。仕方なく別のPCの旧バージョンを使用しています💦

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3 replies

Participating Frequently
December 5, 2023

アドバイスをいただいた方々にはご親切にありがとうございました。クラッシュ問題について、結論を言いますとPCそのものが力不足と判明しました。プロの方の見解です。メモリー増設で速く動きますがillustrator2024は残念ながら使えません。2022と2023は使えていましたがバージョンアップするたびに速度が遅くなったりフリーズしたりがありました。ハイブリッド版のフォントを使用するのにはillustratorでないと使えないので今度は問題の起きないPCを見つけてみます。また何かありましたら投稿させて頂きます。

assause
Community Expert
Community Expert
November 20, 2023

どのような操作を実施されたでしょうか。

できればそのエラー画面もあると望ましいです。

 

標準のプラグインも多数あるのと、ファイル破損は起きることはあり得るので、その場合はアンインストール、直後にIllustratorフォルダ実体(今回の場合ですと C:\Program Files\Adobe\Adobe Illustrator 2024)のフォルダが残ってたら手作業削除の上で、改めてインストールし直すなども必要かもしれません。

Participating Frequently
November 21, 2023
お世話になります。返信ありがとうございます。宜しくお願い致します。添付写真も送りますがこの宛先でも大丈夫ですか?追伸です問題解決のためメモリー増設も試みましたが解決には至らなかったです。

Windows の メール から送信
Ten A
Community Expert
Community Expert
November 21, 2023

メールでの返信では画像を添付することはできません。

こちらのページで直接投稿する必要があります。

Ten A
Community Expert
Community Expert
November 20, 2023

このページ右側に表示されるトラブルシューティングは確認しましたか?

まだなら以下のページの各項目を試してください。

 

https://helpx.adobe.com/jp/illustrator/kb/cq03040007.html

Participating Frequently
November 21, 2023

トラブルシューティングを開いてみましたが自分では難しいですが。色々調べながら頑張ってみます。アドバイスありがとうございます。