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ヨ
ヨハネ98BC
Participant
March 22, 2023
Answered

ホーム画面・新規作成・別名で保存

  • March 22, 2023
  • 1 reply
  • 317 views

illustrator27.3.1を使用しています。

OSはWIN10の最新です。

 

突然ホーム画面に何もでなくなり、新規作成、別名で保存もできなくなりました。

新規ファイル作製については（以前の「新規ドキュメント」インターフェイスを使用にチェックを入れれば使用できるようになりました。）

環境設定の削除、アプリの入替、別のアカウントからの起動をしても改善されません。

 

どうぞよろしくお願いいたします。

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Correct answer Ten A

UI関連のキャッシュがおかしくなった場合、そのような症状が出ることがあります。以下の手順でキャッシュファイルを更新するとどうなるか確認ください。

 

「c:¥ユーザー¥<ユーザー名>¥AppData¥Local¥Temp¥」のディレクトリで「Illustrator」で検索をかけるとIllustrator関連のキャッシュファイルがリストアップされますので、それらをゴミ箱に移動してからIllustratorを起動します。Illustratorは起動時にこれらのキャッシュファイルを再生成します。

1 reply

Ten A
Community Expert
Ten ACommunity ExpertCorrect answer
Community Expert
March 22, 2023

UI関連のキャッシュがおかしくなった場合、そのような症状が出ることがあります。以下の手順でキャッシュファイルを更新するとどうなるか確認ください。

 

「c:¥ユーザー¥<ユーザー名>¥AppData¥Local¥Temp¥」のディレクトリで「Illustrator」で検索をかけるとIllustrator関連のキャッシュファイルがリストアップされますので、それらをゴミ箱に移動してからIllustratorを起動します。Illustratorは起動時にこれらのキャッシュファイルを再生成します。

    ヨ
    ヨハネ98BCAuthor
    Participant
    March 27, 2023

    ありがとうございました。

    正常に戻りました。

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