ホーム画面のバグ及びに新規作成や保存不可

ホーム画面に何もでなくなったり、モノトーンのアイコンが縦列に並んだりと不思議な画面になることがあります。

新規作成、別名で保存などができなくなり大変困っております。

以前Windowsにて同じ現象の解決方法を拝見しましたがmacでの解決方法がありましたらご教示頂けないでしょうか。

macOS：12.5.1

Illustrator：26.5.2

どうぞよろしくお願いいたします。

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Community Expert

「~/Library/Caches」を開き「Illustrator」で検索してヒットしたものをゴミ箱へ移した上でIllustratorを起動するとこれらのキャッシュは再生成されます。

Participant

アドバイスありがとうございます。最近とても不安定ですの絵、キャッシュの再生成など試してみます。

Community Expert

キャッシュが壊れたのではないかと思うです。

Community Expert

一般的なトラブルシューティングにある環境設定ファイルの再作成（Settingsフォルダの移動かリネーム）がまだでしたらぜひ。

あと，過去事例では，Creative Cloudデスクトップアプリで，ログアウト→パソコン再起動→再ログインで改善したというのもあった気がします。

Participant

ありがとうございます。

再起動及びに再ログインで一時的に改善するのですが、

また突然バグがでるのでお教え頂いた方法を試してみました。

現在、順調に動いております。　

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