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Inspiring
December 24, 2019
Question

メニュー表示がバグる。

  • December 24, 2019
  • 2 replies
  • 502 views

しばらく使用しているとメニュー表示がバグってテキストが重なったり、表示が消えてしまいます。

改善するにはどうしたらよいでしょうか?

発生頻度は、1~2時間操作しているとほぼ100%起こり、再起動すると元に戻ります。

添付の画像は2020ですが、2019でも同様の不具合が頻発します。

 

動作環境

windows10

Intel  Core i7-8700  3.20GHz (12 CPUs)

メモリ 32GB

グラフィックボード NVIDIA GeForce GTX 1050 Ti

SSD 250GB

HDD 2TB

 

 

 

    This topic has been closed for replies.

    2 replies

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    December 24, 2019

    普通は起きない問題で、もし同様の問題が2019以降で発生している場合、旧フォーラムも含めて同様の投稿はあったと思います。

    (9月に現行のコミュニティに切り替わったので、それ以前を旧フォーラムとしています)

     

    すでにrishabht95040164さんの提示されている環境設定の退避による確認も必要ですが、気になるのはGeForceのドライバーのほうです。

    もし最新にしていない場合はアップデートしてみることをおすすめします。

    また原因切り分けのために、別の管理者アカウントをOSの設定で作成し、そちらでログインして動作させた結果も確認してみましょう。

    Rishabh_Tiwari
    Community Manager
    Community Manager
    December 24, 2019

    Hi there,

     

    Sorry to hear about the trouble you are facing with Illustrator. This is unusual, I would request if you can share a few more details like:

     

    1. The exact version of Illustrator.
    2. Does this happen while working on a specific file?
    3. Do you use any third-party plugin?
    4. You can also try resetting the preferences for Illustrator by following the steps below and see if that makes a difference:
    • Close all Adobe applications. 
    • Go to Location C:\Users\user\AppData\Roaming\Adobe 
    • Rename  Adobe Illustrator and Adobe Illustrator 24 Settings folders to Adobe Illustrator.old and Adobe Illustrator 24 Settings.old 
    • Launch Illustrator from the Creative Cloud. 

     

    Regards

    Rishabh