不明なエラーのため操作を完了できない

昨日WINDOWSのアップデートがかかり

アップデートしたところそれまで使用できていた

illustratorが件名のエラーが表示され使用できなくなりました。

https://helpx.adobe.com/jp/illustrator/kb/cq03040007.html

このURLの方法はすべて試しました。

何度も再インストールしてはいるのですが、使用できません。

また、エラーが出たあとインストールしても

環境設定のファイルが生成されません。

他にどの様にたいおうすればよいでしょうか。

同様のエラーが出た人のブログで

なんとなくキャッシュのような気がして調べてみると、『User Temporary Files』の場所に問題がありそう。(2012年の記事）

のような文面を見ました。

インストールした際のファイルを作る先がWINDOWSのアップデートにより

おかしくなったのでしょうか。