Illustrator iPad版を月々払いで1ヶ月前に契約をしました。体験版が終了する前にデザインモバイル版に切り替え、月々プランの1600円の支払いをしました。ですが、２つのプランが重複しており、Illustrator iPad版の表示が消えないままです。
プラン重複を解消するためにiPadの設定のサブスクリプションのほうで「サブスクリプションをキャンセル」をしたのですが、この表示が変わらないままです。製品版購入後、作成したデータを商用で使いたいと考えていたのでいまだにAdobe側で体験版と表示されていてどうしたらいいのかわからない状態です。
解決法がわかる方がいましたらどうかお力添えください。
808401さん、こんにちは。
添付のスクショにある、サブスクリプションのキャンセルについては、katayanagi51さんのコメントにあるように、Appleに問い合わせるのがよさそうです（キャンセルの操作が正常に終わったのであれば、そのことがシステムに反映するまでに時間がかかってるのかもしれません）。
iPadでIllustratorを使っている時に「体験版」表示になる件ですが、Illustratorから、ログアウト/再ログインしてみると、切り替わるかもしれません。
以上、解決のヒントに繋がりますと幸いです。
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r360studio Kazue Mori 🦔
（執筆時間：10分）
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