作成中の画面が勝手に左にスクロールされる問題

Question

保存していたデータを開いたら、左に勝手にスクロールされてしまい、戻してもすぐにスクロールされてしまうのですが、何故ですか？

ちなみに、どのデータも同じ現象になります。

noellabo · Answer

まず、マウスやキーボード、タブレット、タブレットドライバなどを点検してみてください。

マウス等のデバイスは、どれかのボタンが押しっぱなしになっていないか、ペンが置きっぱなしになっていないか。

USBケーブルのものは抜く、Bluetoothはオフにする、タブレットドライバはちょっと面倒ですがアンインストールまで考えた方がいいかもしれません。

また、横にスクロール可能な他のソフトで同じ現象が起きないか確認してみてください。

色々調べて、Illustratorそのものの問題以外は考えにくいとなったら、環境設定の削除、再インストールなど、一般的なトラブルシューティングの手順を試してみてください。

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