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Participant
August 30, 2021
Question

別名で保存ができない不具合とホーム画面が表示されない不具合。

  • August 30, 2021
  • 1 reply
  • 3683 views

はじめまして。

Adobe Illustrator2021をmacで使用しているのですが、アプリを起動してもホーム画面に何も表示されません。

また、別名で保存がファイルから辿って行った場合もショートカットキーで行った場合も反応せず、上書き保存と複製を保存は問題なくできます。

 

設定をリセットしたりしてみたのですが修復せず、アプリをアンインストールして入れ直しても改善されませんでした。

 

詳しい方がいらっしゃいましたらよろしくお願いいたします。

 

添付画像

Illustrator起動時に立ち上がる画面です。

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    1 reply

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    August 30, 2021

    環境設定のリセットはされているとのことなので、トラブルシューティングのうち、その他のものをまずは確認することになります。

    https://helpx.adobe.com/jp/illustrator/kb/cq03040008.html

     

    一番必要だと思うのは、ユーザーアカウントの変更による動作確認でしょう。