助けてください！　ファイルが開けません。

メールで頂いたイラレのドキュメントファイルをiPadのイラレのアプリで開こうとしたところ、ファイルが開けませんと表示されます。

この場合の対処方法を教えてください🙇‍♂

iPad air で試しただけです。

パソコンでは試していません。

できればIpadだけで完結したいです。

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Community Expert

PC版のライセンスを持っている場合、まずはそちらで開くかの確認をされたほうがいいでしょう。

iPad版では作成バージョンの判定ができず、それを標準で行うにはPCのBridgeも必要になってくるところです。

破損の場合は元の方に再送付依頼を行うしかないと思いますし、相手方に作成バージョンを訪ねたほうがいいかもしれないと思います。

Community Expert

過去スレッド参考になるでしょうか？

Participant

ご回答ありがとうございます。

解決しませんでした。

過去スレッドの内容通りに試しましたが、ファイルが開けないです。。。

Community Expert

当該ファイルをIllustratorフォルダへ移動させても開けないとなると，念のため，デスクトップ版Illustratorで開けるかどうかは確認されたほうがよいと思います。ファイルが壊れている可能性もなくはないです。

壊れていたら再送してもらう，壊れていなければブラウザを使って，CreativeCloud＞自分のファイル＞クラウドドキュメントへアップロードし，クラウドドキュメント「.aic」として開いてみる手があります。

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