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Participant
August 15, 2020
Question

強制終了が多発します

  • August 15, 2020
  • 2 replies
  • 207 views

バージョン2020 24.2.3を利用しておりますが頻繁に強制終了します。

 

Mac mini 2018 3.2GHz i7 / メモリ 64GB / SSD 1TB

Thunderbolt3接続の拡張シャーシ + AMD RADION 5700XT 8GB

上記グラボのDisplayPort経由でモニター表示

 

イラストレータだけ多い日で4〜5回落ちます。

フォトショップは落ちません。

 

落ちない方法がありましたらご教授ください。

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2 replies

assause
Community Expert
Community Expert
August 16, 2020

bizarre_nさんのご指摘以外にも、一般的なトラブルシューティングを一通り確認はしておいたほうがいいでしょう。

https://helpx.adobe.com/jp/illustrator/kb/cq03040008.html

bizarre_n
Community Expert
Community Expert
August 15, 2020

環境設定が壊れてしまっているのかもしれません。

次のURLを参照してみてください。

https://helpx.adobe.com/jp/illustrator/using/setting-preferences.html

 

また、それでも治らなければ、クリーンアップツールを使って再インストールを行うと改善されるかもしれません。

https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cc-cleaner-tool-installation-problems.html