支払い方法を月払いから、年払いに変更したところ、クラウド上に保存していたファイルにアクセスできなくなりました。

支払い方法を月払いから、年払いに変更したところ、クラウド上に保存していたファイルにアクセスできなくなりました。

ファイルを開こうとすると「ファイルを開くことができません。ログインしたアカウントにこのファイルへのアクセス権がありません。詳しくは、所有者にお問い合わせください」とメッセージが表示されます。

対処方法を知りたいです。

よろしくお願いいたします。