文字の入力が全くできず、文字化けしてしまう

初めてイラストレーションのソフトを使用し始め、文字を入れようとしたところ、
日本語、英語に限らず全て「〼」と入力されてしまいます。
また、違うフォントを指定しても、「小塚ゴシック Pr6N R」に戻って、

入力される文字はすべて「〼」となります。

通っていた講習の方にアドバイス頂いた

「テキストエディット」を起動し文字を入力し、コピペでイラレに

貼り付けられられるか、ということをしてみましたが、

貼り付けても同じく文字がすべて「〼」になってしまいました。

また新規ファイルで新たに作り直しても、同様の症状です。

非常に困っております。PCはMacBookです。
これの原因をもしご存知であれば、ご教示いただけますと
大変幸いです。