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T
tomizen
Participant
November 17, 2016
Question

新規作成できない

  • November 17, 2016
  • 1 reply
  • 1763 views

初めまして、よろしくお願いします。

新規ドキュメント作成ができません。

最近使用したファイルを開くことはできます。

同じMacで、１度体験版を利用しました。

今回は、別のIDで登録し、購入致しました。

体験版の使用期限が切れてしまったことが、影響しているのでしょうか？

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    1 reply

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity Expert
    Community Expert
    November 17, 2016

    IllustratorのバージョンやOSバージョンが不明ですが、

    新規の作成だけができず、既存ファイルを開くことができるのであれば、

    おそらく体験版や異なるIDという点はあまり関係ないようには思いますが、

    判断が難しいところです。

    当方であれば、という話ですが、下記について順を追って確認するところです。

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