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Participant
April 25, 2024
Question

【書き出しができない】書き出し後「ファイル"〇〇"は空のため開けません。」と表示されます。

  • April 25, 2024
  • 3 replies
  • 754 views

件名の通りのエラーのため、

illustratorからの書き出し後のファイルが開けない状況です。

 

すでに試した対応は以下です

・jpeg、pngでの書き出し

・スクリーン用に書き出し

・書き出し形式

・フルアクセスの許可

・バックグラウンドで書き出しのoff

・PCの再起動

・別PCでは正常に書き出せたファイルでの書き出し

・新規ファイル作成での書き出し

・macOS、illustratorを最新バージョンに更新

 

いずれの対応を実施しても状況が変わらず、

検索しても良い対応が見つかりません。

 

PCを2022年M2MacBook Airに乗り換えてから発生しております。

macOS14.4.1(23E224)

 

どなたか他に改善の可能性のある対応に心当たりのある方はいらっしゃらないでしょうか??

仕事の納期も近く、大変困っております、、、。

みなさまのお力添えを頂けますと幸いです!

何卒よろしくお願いいたします。

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3 replies

assause
Community Expert
Community Expert
April 25, 2024

もしTime Machine/移行アシスタントで環境移行している場合、それ自体がトラブルの元になりえます。

(OSバージョンおよびプラットフォーム違いによる互換性の問題)

こちらの文書を元にクリーンナップを図ったうえで再インストールしての確認を実施してみてください。

Inspiring
April 25, 2024

乗り換えの時に移行アシスタントでIllustratorを移行しましたか?

保存場所はどこですか?

monokano
Community Expert
Community Expert
April 25, 2024

macOSで新規ユーザを作成して、そのユーザでIllustrartorを起動してみてください。