Skip to main content
Participant
October 12, 2019
Answered

最新のIllustratorを購入したのにインストールが止まってしまいます

  • October 12, 2019
  • 2 replies
  • 316 views

macを数日前にcatalinaにアップグレードをしたら,今まで使っていたIllustratorが使用できなくなりました。

仕事でどうしても急を要するので,最新のIllustratorを急遽購入し,インストールをしようとすると

何度やっても9.8%で止まってしまいます。

macのアップグレードが関係しているのだとは思いますが,どうしても緊急で使用したくて購入までしたのに

使えなくて大変困っています。

同様の症状の方や改善方法をご存知の方がおりましたら,助けていただきたいです。

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer Omachi

    macOS 10.15は、現時点でどのバージョンのIllustratorも正式対応していません。

    また、Photoshopに関しては問題点に関する文書を出していますがIllustratorについては

    まだ何も出していないので、Adobeでも把握できていないものと思います。

     

    いろんな方法を試されても構わないのですが、一番確実なのはOSを元に戻すことです。

    その時間もないほど緊急を要するのであれば、そのパソコンでの使用をあきらめ、

    使えるお店などを探した方がよいでしょう。

    2 replies

    hagi hikoAuthor
    Participant
    October 13, 2019

    アドバイスを頂いたように再インストールをしました。工場出荷状態に戻したら,最新のCatalinaでもインストールできました。ありがとうございました。

    Omachi
    OmachiCorrect answer
    Legend
    October 12, 2019

    macOS 10.15は、現時点でどのバージョンのIllustratorも正式対応していません。

    また、Photoshopに関しては問題点に関する文書を出していますがIllustratorについては

    まだ何も出していないので、Adobeでも把握できていないものと思います。

     

    いろんな方法を試されても構わないのですが、一番確実なのはOSを元に戻すことです。

    その時間もないほど緊急を要するのであれば、そのパソコンでの使用をあきらめ、

    使えるお店などを探した方がよいでしょう。

    hagi hikoAuthor
    Participant
    October 12, 2019
    ご親切に