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Participant
December 5, 2017
Answered

画像が埋め込まれている、または配置されているIllustratorファイルを開くと「このイラストレーションを開くことができません」と表示される

  • December 5, 2017
  • 1 reply
  • 875 views

①お使いのOSとそのバージョン

macOs HighSierra 10.13.1(17B1003)


②製品とそのバージョン

Adobe Illustrator CC 2017 Oct (22.0.1)


③トラブルの内容

1. Illustrator で 画像が埋め込まれている、もしくは配置されている画像を開く。

2. 「このイラストレーションを開くことができません。」というアラートが表示される。

3. Illustrator で開かれる場合は不完全(オブジェクトの欠損、アウトライン表示)になる。開かれない場合は何も起きない。

補足:これはIllustrator CC 2018 でも大体同じような現象になっている。違いは不完全具合。


④エラーメッセージ

「このイラストレーションを開くことができません。」

古いMacBook Pro(Retina, Mid 2012) は macOs Sierra(10.122.6)/16GB/ NVIDIA GeForce GT 650M 1024MB

Adobe Illustrator CC 2017 21.1.0 でファイルを色々作ってみ見て試しました。

現在はMacBook Pro (15-inch, 2017) /16GBRadeon Pro 560 4GB

Adobe Illustrator CC 2017 Oct (22.0.1)

です。

This topic has been closed for replies.
Correct answer akatsuki_obana

HighSierra環境のIllustrator CC2017/2018で、他の環境で作成したファイルすべてが開けない、ということでしょうか?

そうなると、新しいPCの環境自体に問題があると推測されます。

おかしいなと思ったら(Mac OS 版 Illustrator CC)をご覧いただき、各種トラブルシューティングをお試し下さい。

また、可能であれば開けないファイルを アップいただくと、自分を含む回答者の環境でファイルが開けるかを確認することもできます(その際は、個人情報やお仕事の情報が含まれるようなファイルはアップしないでください)。

1 reply

akatsuki_obana
Community Expert
Community Expert
December 5, 2017

旧いMacBookProで作成したファイルすべてが開けないのか、一部のファイルが開けないのか、で原因が異なります。

すべてのファイル開けない場合は、アプリケーションの互換性の問題もしくは旧いMacBookの環境に問題があった可能性があります。

アプリケーションの互換性に関しては、古いバージョンで作成したファイルが開けなくなるようなクリティカルな問題は報告されていませんので、環境に問題があった可能性があります。

一部のファイルが開けないのであれば、保存時になんらかのトラブルが発生し、ファイルが破損した可能性が考えられます。

Participant
December 5, 2017

ご回答有難うございます。

画像を含むaiファイル全てが開けません。

また、他の環境で作成されたファイルも開けません。

原因を特定するために、問題のない古い環境でaiファイルを作成しておりました。

また後出しで申し訳けありませんが以下のような状況にもなっております。

新しい方の環境でIllustratorに画像を配置しようとすると、「このファイルの配置に必要なメモリが足りません。」と表示されます。

(仮想メモリも十分に空きがあるので問題ないはずだと思っております)

ファイルはローカルでもネットワーク上のファイルでも同じです。

akatsuki_obana
Community Expert
akatsuki_obanaCommunity ExpertCorrect answer
Community Expert
December 5, 2017

HighSierra環境のIllustrator CC2017/2018で、他の環境で作成したファイルすべてが開けない、ということでしょうか?

そうなると、新しいPCの環境自体に問題があると推測されます。

おかしいなと思ったら(Mac OS 版 Illustrator CC)をご覧いただき、各種トラブルシューティングをお試し下さい。

また、可能であれば開けないファイルを アップいただくと、自分を含む回答者の環境でファイルが開けるかを確認することもできます(その際は、個人情報やお仕事の情報が含まれるようなファイルはアップしないでください)。