【至急】クラウドドキュメントが見つかりません。

illustrator、Creative Cloudともに初心者です。

WindowsOSのPC2台でillustratorのファイルを１つ作成していましたが、PC１台のCreative Cloudをアップデートせずにファイルを開いてしまい、更新されていない過去のデータのまま保存してしまい、クラウドドキュメントで過去の保存データを開こうとしましたが、「共有されたクラウドドキュメントはない」と表示され、途方に困っています。

ファイルの状態はオンライン共有ができている雲マークがあること、Creative Cloudでも２台のPCで共有されていることは確認できていますが、新規でファイルを作って保存してみたものの、illustrator上でも、Creative Cloud上でも何故か「クラウドドキュメントはない」と表示されてしまいます。

自分でも調べてもわからないことが多いですが、現時点でわかっている不明点は以下の２点です。

①クラウドドキュメントとしての保存方法が間違っているのか？

②アップデートせずに開いて保存してしまったファイルデータは、クラウドドキュメントがあったとしても修復は不可能なのか？

早急に解決しなければならないので、是非ともお力を頂戴いただければと思います。

よろしくお願い致します。