裁ち落としガイド

24.0.2ということですと、Windows版の利用でしょうか。

またできれば、今回の手順を具体的に教えていただけないでしょうか。

書かれている内容で裁ちお年だけでいえば下記かなと思いますがどうでしょう。

• 0mmとして設定していた2019保存のファイルを2920で開くとどこの数値が24mmになるのでしょうか？
• 0mmとして設定したファイルをCC（Ver.17）形式のファイルを何で開いてどの数値になるのでしょうか？

なおWindows環境の23.1で、プリントプロファイルベースのA4・裁ち落とし0mmで作成したファイルを24.0.2で開いても、開いた時点では0mmのまま保持され、仰るような挙動としての再現はしませんでしたので、参考までに記載しておきます。

また、該当のスクリーンショットやファイルの提供等はできないでしょうか。

そこはセキュリティ的な問題はあまりないはずですし、新規ファイルでも起きるとしたら中身が何も含まれなくても問題はありません。

もうひとつ、もし従来環境から環境設定を引き継いでる場合は、環境設定のリセットは行ってみてください。

Hi there,

Sorry to hear about the trouble you are facing with Illustrator.  If I get it correctly, bleed settings of an existing document change when you open it next time.  That's definitely shouldn't be happening. 

Is the issue related to a specific document? If yes, could you please share the document with us? You can upload it to the creative cloud and share the download link.

The next issue which you have reported is saving the file with backward compatibility. Could you please share a small video to show the exact workflow? Also, please share the operating system and exact version of Illustrator you are working on?

Regards,

Srishti