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Known Participant
March 27, 2021
Question

起動が遅く、起動しても全く使えなくなりました

  • March 27, 2021
  • 2 replies
  • 250 views

最近まで問題なく使えていたのですが操作しようとすると「応答なし」になってしまいます。

環境設定を削除してアンインストールしたのち、再インストールして

インテルのドライバも最新のものにしましたが全く使えません。

AEなどAdobeの別のソフトは問題なく使えております。 環境設定のスクリーンショットを添付いたします。

 

OS:windows10

CPU Core i7-8700K

実装RAM 32GB

グラフィックボード:GeForce GTX1080  

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    2 replies

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    March 28, 2021

    今回利用しているのはデスクトップ機でしょうか、それともノートでしょうか。

     

    もしデスクトップ機の場合、BIOS等でオンボード側のGPUは無効にしてしまってください。

    ノートでOptimus機の場合はNVIDIAコントロールパネルでIllustratorに対してプロセッサの設定がどうなっているかを確認してみましょう。

    http://faq3.dospara.co.jp/faq/show/1577?site_domain=default

    akatsuki_obana
    Community Expert
    Community Expert
    March 28, 2021

    スクリーンショットを拝見すると、ビデオカードが認識されていないようです。

    まずは、

    https://helpx.adobe.com/jp/illustrator/kb/cq03040007.html

    を参考に、環境設定のリセットなどをお試し下さい。