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Participant
December 18, 2020
Question

起動後操作できない。

  • December 18, 2020
  • 1 reply
  • 143 views

CPUとマザボを交換してアドビ関連を全て再インストールしてもこの状態から操作できず×でウインドウを消すとそのまま落ちてしまいます。

イラレ以外にもフォトショでも同じ状態になります。(他アプリケーションはインストールしていないので未確認です)

 

原因わかる方いらっしゃったらご教授お願いします。

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    1 reply

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    December 18, 2020

    再インストール、とされていますが、CPUとマザーボード交換となると、通常はOSやアプリケーションはクリーンインストールだと思いますが、その状態でしょうか。

    またインストール直後の画面でいえば新機能説明の画面が表示されるので、その点で表示が正常ではない状態になっているとは思います。

     

    いずれにしても、いったん、環境設定の削除を行うアンインストールをし、再度インストールしなおしてみましょう。