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Participant
September 29, 2020
Question

起動時に、エラーアラートが出て、エラーコードが表示されたが、どうすればいいか分からない。

  • September 29, 2020
  • 1 reply
  • 239 views

年代物のMacでIllustrator CS4を使っています。ここしばらくマルウェア退治をしている中で、何か余計な事をしてしまったようで、本日Illustrator CS4を立ち上げよとしたところ、アラートウインドウが出て、エラーコード150:30が表示されました。もちろんそこから先へは行けず、CS4はとっくにサポートが終了しているので、利用できずに困っています。ライセンス関係のアラートと思われますが、どなたか対処の仕方をご存知でしたら、ご教示いただけませんでしょうか?ちなみに私は、コンピュータやソフトウェアにはそんなに強くないので、初歩的な質問かもしれませんがご容赦ください。また、インストールし直すという方法も考えましたが、OSとのマッチングなども心配で、試みてはおりません。

古いMacなのでOSはOS X Yosemite(ver.10.10.5)です。よろしくお願いいたします。

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1 reply

akatsuki_obana
Community Expert
Community Expert
September 29, 2020

https://community.adobe.com/t5/creative-cloudのダウンロードとインストール/この製品のライセンシングが動作していません/td-p/6745355

を確認してみてください。

マルウェアが混入したのであれば、ソフトウェアで解決できたとしてもセキュリティに不安が残りますね。

また、Yosemite(macOS 10.10)はCS4の動作対象外ですので、システムなどをいじってしまうと正常に動作しない可能性があります。

Participant
September 29, 2020
ご投稿、ありがとうございます!
参考にさせていただきます。
結果は、またご報告致します。

⌘iPhoneから送信
Participant
September 29, 2020

akatsuki_pocketさま

いろいろ試みたところ、一応起動でき、利用できるようになりました。

ありがとうございました!

何が効いたのかは残念ながらよくわかりませんでした。

せっかくご教示頂きながら、大したご報告ができず申し訳ありません。