開くたびにツールバーやウィンドウが消えています　Macです

先週、「Monterey（12.6.3）」から 「Ventura（13.2.1）」

にアップグレードしたものです。

OSアップグレード後、

Illustrator 2022から2023（27.3.1）にアップグレードしたところ

全く同じ現象が生じており、

改善策を探している中でこちらに辿り着きましたので、

書き込ませていただきます。

こちらのディスカッション内容の把握後に

Adobeチャットサポートに問い合わせ、

更に電話サポートで画面共有を行い、確認していただきました。

yuko50173784様と原因が完全に同じとは言い切れませんので

あくまでも私の場合にはなりますが、

ご参考になれば幸いです。

まず、アプリ起動後にツールバーやウィンドウが消えるのは

毎回必ずではなく、以下2つの条件が必要ということが分かりました。

・「ウィンドウ＞アプリケーションフレーム」のチェックが外れていること

（アプリケーションフレームが表示されている時は、ツールバー等は消えない）

・イラレの起動中に他のアプリで作業すること

（例えば、起動中に「Google Chromeのウィンドウを触る」

というだけでもツールバー等が消えます。

イラレから動かなければ消えません。）

ちなみに環境設定のリセットも行いましたが、

変化はありませんでした。

以上を踏まえた上で

Adobe電話サポートの方が実機確認を行ってくださり、

「Ventura」×「Illustrator 2023」の組み合わせでテストを行ったところ、

同様の現状が確認できたとのことでした。

「Monterey」×「Illustrator 2023」、

「Ventura」×「Illustrator 2022」など、

他の組み合わせでは起こらなかったそうです。

どうしても「Ventura」×「Illustrator 2023」で使用したいということであれば、

「アプリケーションフレームのチェックを入れて使う」

「起動中に他のアプリを触らない」

という回避策を取るしかないだろう、とのことでした。

また、こちらは今回新たに把握した問題なので、

今後改善される可能性はあるとも仰っていました。

気長に待ちたいと思います。

Illustrator 2023(27.0.1) / Photoshop 2023(24.1.0)

で同じ現象起きています。

環境設定削除でも治らないのでバグでしょうか？

OS 13.0.1 Ventura

Illustrator 27.x は、Venturaと互換性はあるとしていますが正式対応は謳ってないのですよね。

monokanoさんが書かれているように入れ直したほうが良いと思います。

アンインストールして、インストールし直しましたか？

すでにしていたら、もう一度してみてください。アンインストール時に「環境設定を削除」，インストール時に「環境設定を読み込まない」を必ず選択してください。