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Participant
April 16, 2021
Question

間違って娘がアドビIDを作ってしまい、使えなくなりました

  • April 16, 2021
  • 1 reply
  • 548 views

娘にMacBookを貸してアドビCCを使わせたのですが、

間違ってIDを作ってしまったようで、

以降「体験版を試す」「購入する」という表示のウインドウが表示され、

自分のアカウントに戻れなくなって使えません。

 

※お名前を削除しました。(モデレータ)

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1 reply

Ten A
Community Expert
Community Expert
April 16, 2021

Creative Cloudデスクトップアプリケーションを起動し、現状のログインしているユーザーをログアウトしてください。次にCreative Cloudデスクトップアプリケーションにてご自身のAdobe IDを利用してログインし、Illustratorが以前のように立ち上がるか確認してください。