領収書が保存できません

DUCKDUCK123さん、こんにちは。

領収書のダウンロードは、「Adobe Accountー請求書・領収書」より、ダウンロードされているかと思います。

私の環境（Windows10・Chrome）で試して見たところ、［PDFをダウンロード］から、ダウンロードをすることができました。そのため、アドビのサーバー側にトラブルがあるということではなさそうです。

※最初にこのページにアクセスしたときに、Cookieが壊れていたようで「表示できません」というエラーがでました。ChromeのCookie削除で「adobe.com」のCookieを削除し、再ログイン後にダウンロードできています。

DUCKDUCK123さんのコメントでは、キャッシュの削除をされているようですが、その際、Cookieの削除も行われていますか？

「Chrome で Cookie の削除、有効化、管理を行う」の方法で、「特定のサイトの Cookie を削除する」を「adobe.com」に対して行うと、Cookieの全消しができます。

Chromeを使っていらっしゃるなら、次の文言をブラウザのアドレス欄に入力し、エンターキーを押すと、「特定のサイトの Cookie を削除するで、adobe.comを選んだ」画面にアクセスできます。

chrome://settings/content/all?searchSubpage=adobe.com

【注意】Cookieを消すと、このブラウザで、アドビ関連のウェブサイトにおいて、再ログインが必要になります。

最後になりましたが、サポートへの連絡先は、平日の日中の時間になりますが、次のところへ問い合わせてみてください。

●Contact Customer Care
https://helpx.adobe.com/jp/contact.html

※チャットでの問い合わせは、このページ右下の吹き出しアイコンから

●電話によるサポート
https://helpx.adobe.com/jp/contact/phone.html

※電話より、チャットの方が繋がりが早いです。

追伸：コメントを書いている間に、 bizarre_nさんと入れ違いになってしまいました💦

重複ご容赦ください。すみません。

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