Participant

Question

lightroom 6.7 使用　現像中に突然PCがシャットダウンし、再起動する。他のモジュールでは発生しない。原因は？

lightroom 6.7を使用しています。

最近、現像中にPCが突然シャットダウンし、再起動をするようになりました。　たびたび発生します。

他のモジュールではまったく、問題ありません。いろいろ対策をしましたが、まったく変化なく、

同じことの繰り返しで困り果てています。

Window 10　Geforce GTX980

どなたか原因のわかる方ご教示お願いします。

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Community Expert

ここ数日のことでいえば、下記の影響が考えられるとこではありますが……。

とりあえずは上から順に確認していくことになるかと思いますが、

グラフィックプロセッサーの影響だけ確認するということであれば、

Lightroomの環境設定で「グラフィックプロセッサーを使用」のチェックをOFFにしてみてはどうでしょうか。

Participant

ご教示有難うございます。

ドライバー最新のものをインストール済

念のためセキュリティソフトをアンインストールして試しましたが、改善されず。

Window updateとは？　最新にすることですか？　それとも、最新にするのが良くないということですか？

lightroomの環境設定でグラフィックプロセッサーを使用」のチェックをOFFにしましたが改善されず。

ほとほと困り果てております。　ほかに何か手立てはないでしょうか？

よろしくお願いします。

Community Expert

GeForceのドライバーですが、最新のものではなく、逆に古いものを入れた場合はどうでしょうか。

最新版といってもそれで不具合が生じる場合があります。

またWindows UpdateによりOSの動作に影響がある場合が出ます。

ただ、当方が試す限り（Windows 10+CC 2015.7+GeForce GTX 960M 372.90）においては

確認する限りですが現像中にアプリケーションクラッシュするような現象は見いだせていません。

どの現像処理で影響があるのか気になるところです。

またグラフィックプロセッサー設定をOFFにしても影響が出ていないとなると、

少なくともGPUによる影響ではない可能性が高い、ということはいえます。

ありうるとしたら環境設定情報やアプリケーションモジュールの影響かもしれませんので、

環境設定より、各初期設定をひとつずつ初期化・復元しながら確認してみたり、

場合によってはLightroomの再インストールを試みることになってくると思います。

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