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りんご123456
Participant
September 2, 2018
Question

lightroom classic CC ドラッグ&ドロップで画像が読み込めない、同じフォルダ内の一部の画像が読み込めない

  • September 2, 2018
  • 1 reply
  • 1102 views

lightroom classic ccにアップデートしてからドラッグ&ドロップで画像が読み込めなくなりました。

アップデートする前までは現像の画面に読み込みたいフォルダや画像をドラッグすると、勝手に読み込み画面が立ち上がり、読み込めていました。

また、フォルダ内にあるすべての画像が読み込めません。例えば、同じフォルダ内のtiffとJPEGを読み込む場合、tiffだけは読み込めるものの、JPEGは認識してくれず、読み込めません

すべてアップデートしてからの現象です

よろしくお願いします

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1 reply

ぷろなみ
Adobe Employee
Adobe Employee
September 3, 2018

一般的なトラブルシュートで恐縮ですが、

①Lightroomの環境設定を初期化してどうか

Adobe Photoshop Lightroom で環境設定のリセット後にカタログと画像を復元する

②Lightroomを再インストールしてどうか

③(Windowsであれば)Lightroomの起動時、右クリック→管理者として実行してどうか

④新しいカタログを作成していただき、そちらでの動作はどうか

Photoshop Lightroom Classic CC でのカタログの作成と管理方法

⑤PCの新しいユーザーアカウントから動作を検証してどうか

【トラブル原因の切り分け】新規ユーザーアカウントでの動作確認について

上記を試し変わりがあるか見ていただくと改善の糸口が見つかるかもしれません。