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Participant
November 29, 2023
Question

ゴミバクが起きている。早くなおせ

  • November 29, 2023
  • 1 reply
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 LightroomモバイルをiPhoneのAppleでログインし有料会員で使用しているが開く度に無料会員に戻されて使えないゴミバクが起きている。アプリのアンインストールも何回も行い再ログインしたが1度も有料コンテンツが正常に使えない。私は有料会員であるのに毎回有料コンテンツは使えず購入ページに行き手続きをするが毎度クルクルで有料コンテンツできず使えない。

どなたか似たような症状の方いませんか。早急に連絡お待ちしております。

早くなおせや。

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1 reply

yamato713108855
Community Expert
Community Expert
November 29, 2023

Sugiyama33927030yvb0さん、こんにちは。

 

使用されているOSやバージョンによって対処法も変わる可能性はありますが、こういった情報が出ていましたので試してみてください。

https://helpx.adobe.com/jp/lightroom-cc/kb/lightroom-mobile-in-app-purchase-issue.html

 

解決しない場合、英語が得意ならグローバル版のスレッドへ書き込むと、社員スタッフが対応してくれる場合があります。

そうでない場合は、チャットか電話のサポートもあります。