写真を現像後プリントへ移動すると画面がプレビュー及び画像表示画面に表示されません。どこかの設定が間違っているのでしょうか。教示ください

写真を現像後プリントへ移動すると現像した画像がプレビュー及び画像表示画面に表示されず。、白いままです。どこかの設定が間違っているのでしょうか。どのようにしたら画像が表示されるのでしょうか。プリント画面から現像画面に戻ると画像はプレビュウ―画面及びめーの画面委表示されんます。プリント画面に移動すると画像が出ません。どのようにしたらよいか教示ください。