新規のカタログが作成できずエラーになる

データは正常にNAS上にあるのですが、突然、Lightroom Classicでデータが”０”となり表示できなくなり、Lightroom Classicをインストールしなおしカタログを読み込んでも「クラッシュレポートの送信画面」が表示され、新規にカタログデータを作成しても同じく「クラッシュレポートの送信画面」が表示されてしまう。クラッシュレポートを送信してもアドビからは何のレスポンスも無く、サポートページをさんざん探してもフォーラムしか行きつく先が無いという酷いサポートには閉口している。かれこれ使えなくなってから3カ月くらいたっていて、サブスクリプションを支払うのがバカらしくなっている。これをアドビが見ているのなら、問合せ先を明示してほしい。